“营商环境优化关系全县经济社会发展大局,关系百姓民生,也是我们公司的初心所在、使命所在、价值所在。”今年以来,国网商城县供电公司纪委紧密围绕中心工作实施精准监督,全力助推优化电力领域营商环境。
为贯彻落实省市公司、县委政府关于优化营商环境决策部署,确保商城县供电公司以更大工作力度,落实优化营商环境各项创新举措,该公司纪委立足职责定位,多措并举着力将提升优化营商环境监督融入日常各部门各环节,为商城县域经济社会发展提供电力保障。
开展以案促改,强化警示教育。该公司纪委按照商城县纪委以案促改工作要求,在系统内组织开展3次优化营商环境专项以案促改。围绕市、县纪委通报的麻砂盗采违纪违法案、作风领域、损坏营商环境等违纪违法典型案例,制定实施方案,成立领导小组,督促查摆整改,系统进行警示教育。为帮助工作人员认清优化营商环境大形势,转变思想认识和工作方式,邀请了县纪委相关同志现场解析案例,分析案例中的不作为、乱作为和慢作为典型现象,解答不同违纪行为处理的依据及结果,有效促使公司整体工作面貌向更加积极主动和精益求精转变,为做好优化营商环境各项工作打牢思想基础。
查找廉政风险,堵塞制度漏洞。通过细致梳理公司廉政问题线索和风险点,该公司纪委着力加强对基层供电所供电服务领域低职实权人员的权力制约和监督管理,将供电服务领域“小微权力”监督与公司廉政风险排查有机融合,要求专业部门管业务必须管廉政,督促专业部门梳理出供电服务领域存在的电费、业扩等廉洁风险点6条,制定相应的管控措施,形成专业治理方案。同时,公司纪检人员聚焦业扩报装体外循环、客户工程“三指定”、乱收费等问题,不定期开展明察暗访,以高压态势防范客户服务领域廉洁风险。
搭建监督平台,靶向监督检查。借助信息化手段,提升监督水平,着力推动监督从“瞪大眼睛”到“数据识别”的转变。该公司纪委对营销业务应用、用电信息采集、供电服务指挥等系统中业务指标数据进行监测和分析,防范营销管理问题“内部消化”,通过营销、生产等专业系统监督业务数据,发现核实处理业扩报装、频繁停电等漠视侵害群众利益的问题7项。建立与营销专业协同联动工作机制,参加优化营商环境工作例会,充分运用领导班子碰头会、早调会等渠道,听取专业部门工作情况汇报,及时掌握营销服务工作情况。针对监督中发现作风不严不实、履职不到位等营销服务方面问题,通过纪律检查建议书、提醒谈话等方式及时反馈职能部门,必要时纪委主动介入、开展核查,持续压实监督责任,为提升优化电力营商环境水平提供纪律保障。
“下一步,国网商城县供电公司纪委将立足监督的再监督职责定位,持续精准发力,以铁的纪律护航公司营商环境持续优化升级,助力提升商城县电力客户用电获得感、幸福感和安全感。”该公司纪委主要负责人表示。
市供电公司作为公共服务型企业,服务于全市万客户,供电公司优化发展环境工作汇报。近年来,始终践行“真诚服务、共谋发展”理念,坚持“强网固基、创新服务、内质外形”,致力于服务地方社会经济发展。现将主要工作汇报如下:强网固基:建设坚强电网夯实服务基础抓电网规划。围绕市委、市政府的战略部署,坚持跟踪服务重点园区、重点产业和重点项目,策应沿海开发,以电网适度超前为目标,及时滚动修订电网规划,实现电网建设与政府要求的有机衔接、协调发展。全市“十二五”电网发展规划已编制待进一步完善。预计“十二五”期间电力投资达多亿元,计划新建或续建220千伏变电所座、110千伏变电所座。抓项目争取。面积广、人口多、电量大,在电力投资规模和项目数量上没有理由不争第一。以此为目标,自加压力,抢抓机遇,“十一五”期间电力投资达亿元,在各县(市、区)中遥遥领先,今年电力投资规模达亿元,当年完成投资亿元。抓建设进度。全力开展基建提速行活动,倒排工期,抢抓进度,赶在迎峰度夏前完成220千伏变2#变扩建工程、提前投运了110千伏变工程,220千伏变、110千伏等一大批工程,正按节点计划快速推进。创新服务:创新举措服务发展抓服务先行。扎实开展“绿色电力、创新奉献”、“客户-电力零距离”、“供电服务家家到”活动,年初公司班子成员分赴各镇(区)征求意见、了解电力需求,并逐条进行落实。实行领导挂钩服务,主动对接等重点项目,确保企业用电无忧。开展“电力体检”,帮助企业降本增效。印发了40多万多张“客户服务联系卡”,“零距离”服务广大用电客户。抓流程优化。坚持“一口对外”,增设客户经理,开辟“绿色通道”,全过程跟踪服务。重新修订《业扩工作管理办法》,强化办理时效的检查考核。今年共办理新装增容用电申请户,新增用电容量万千伏安。居民用户平均答复周期个工作日(承诺标准3日),平均接电周期个工作日(承诺标准3日);电力用户平均答复周期个工作日(承诺标准15日),平均接电周期个工作日(承诺标准5日)。抓可靠供电。加强停电计划管理,积极推广合环调电、“零点作业”、带电作业,尽量缩短停电时间,降低停电影响,减少停电条次,工作汇报《供电公司优化发展环境工作汇报》。今年共实施配网带电作业次,供电可靠率%比承诺标准高出个百分点,综合电压合格率%比承诺标准高出个百分点。今年公司客服中心共受理报修次,处理次,平均分钟,较去年缩短了分钟,比承诺标准低了分钟。内质外形:内强素质外塑形象抓效能建设。认真开展优质服务“全面找差”活动,全员查找思想观念、工作作风、服务能力等方面的差距。以推行服务职能化工作为载体,加大对公司系统服务职能化督查力度,今年对20多人进行转岗和换岗。实施业扩工程回访等效能监察,共采纳监察建议件,下发监察决定书份。建立优质服务常态运行机制,每月召开“一级网络”优质服务常态考核会,今年共考核人次,考核金额元。抓内外监督。主动接受社会各界的监督。今年共向行风监督员、全市大部分定报企业发放征求意见表份,梳理回收的份征求意见表,均已整改落实到位...
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